DICTIONARY
用語集
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アフターフォロー

商品やサービスを購入した顧客に対して、相談や問い合わせなどを受け付ける企業のサービスや活動のことを指します。購入後やサービス利用後のサポートなど、商品やサービスによってアフターフォローの形は様々です。